Aprimorando as Operações Aeroportuárias com Inteligência em Tempo Real no Aeroporto Regional de Rapid City

O Desafio

O Aeroporto Regional de Rapid City (RAP) atende aproximadamente 500.000 passageiros anualmente e opera sob a certificação da Parte 139 da FAA, que exige inspeções diárias rigorosas da pista, gerenciamento de riscos relacionados à fauna e prontidão coordenada de equipes de combate a incêndio e resgate em aeroportos (ARFF). Durante anos, a equipe de operações dependeu de uma combinação fragmentada de registros em papel, planilhas compartilhadas e informações verbais para rastrear as constatações, atribuir trabalhos corretivos e demonstrar conformidade. Durante uma inspeção de certificação da FAA em 2022, a equipe teve dificuldades para encontrar rapidamente registros históricos de inspeções e ordens de serviço concluídas — um exercício demorado que expôs lacunas na documentação do aeroporto e evidenciou a necessidade de uma abordagem mais sistemática.

A liderança reconheceu que um sistema fragmentado não era apenas um fardo administrativo, mas também uma vulnerabilidade. Com uma pequena equipe de operações responsável por tudo, desde inspeções de detritos na pista até relatórios de colisões com animais selvagens, cada ineficiência se transformava em risco real.

A Abordagem

No início de 2023, o Aeroporto Regional de Rapid City selecionou a Aerosimple como sua plataforma de operações aeroportuárias, implementando-a em fases e priorizando os fluxos de trabalho mais críticos para a conformidade com a Parte 139 e a segurança diária da pista. A equipe da Aerosimple realizou sessões de configuração no local para mapear as rotas de inspeção e os protocolos de notificação existentes do RAP diretamente na plataforma.

• Inspeções da Pista: As inspeções diárias e noturnas agora são realizadas em dispositivos móveis, com sinalização de discrepâncias em tempo real e notificações automáticas para os supervisores.

• Ordens de Serviço: As ações corretivas de manutenção são criadas diretamente a partir dos resultados das inspeções, atribuídas aos técnicos e acompanhadas até a conclusão — eliminando a necessidade de contato telefônico constante.

• Gerenciamento de FOD (Detritos de Objetos Estranhos): A equipe de operações registra as descobertas de FOD com fotos e coordenadas GPS, criando um histórico pesquisável que auxilia na análise de pontos críticos.

• Fauna: Os relatórios de colisões e avistamentos são enviados digitalmente e formatados automaticamente para atender aos requisitos de relatórios do USDA Wildlife Services (Serviço de Vida Selvagem do USDA).

• ARFF: As verificações diárias dos veículos e os registros de prontidão dos equipamentos substituíram as pastas manuais, proporcionando ao chefe do corpo de bombeiros visibilidade instantânea do estado da frota.

Resultados

Em seis meses de implementação completa, o Aeroporto Regional de Rapid City reduziu o tempo de documentação de inspeções em 52%, liberando a equipe de operações para passar mais tempo no aeródromo em vez de em escritórios. Ordens de serviço que antes levavam cinco dias ou mais para serem concluídas passaram a ser resolvidas em uma média de dois dias, graças à atribuição em tempo real e às atualizações de status via dispositivos móveis. Mais importante ainda, a próxima inspeção de certificação da Parte 139 da FAA do aeroporto foi concluída sem nenhuma não conformidade — um feito inédito nos últimos anos — com os inspetores citando especificamente a qualidade e a acessibilidade dos registros digitais do aeroporto.

Hoje, a equipe de operações do RAP considera o Aerosimple uma peça fundamental de sua cultura de segurança, fornecendo a documentação pronta para auditoria e a visibilidade operacional necessárias para gerenciar um aeroporto regional em crescimento com confiança.