Como a gestão da segurança transforma as operações aeroportuárias

Embora as mudanças operacionais e a necessidade de adaptação a um novo sistema de gestão da segurança possam parecer um fardo, em última análise, um SGSO transforma completamente as operações aeroportuárias e beneficia tanto a organização como os seus membros individualmente. Há uma razão pela qual diversos países do mundo implementaram um SMS: porque funciona. A segurança na aviação é um objetivo em constante evolução, o que exige que tenha a mesma mentalidade de nunca se acomodar com um protocolo de segurança específico. Há sempre espaço para melhorias quando se trata de garantir a segurança da aviação.

Dados de Maior Qualidade

Ao implementar um Sistema de Gestão de Segurança (SGS), a sua organização define a política de segurança. Estabelece a estrutura necessária e a sua equipa de gestão sénior concorda e divulga o processo ao qual se compromete. Em contrapartida, o SGS permite a partilha transparente de conhecimentos e a responsabilização a todos os níveis da organização. Com um local centralizado para a partilha de dados, a comunicação torna-se acessível a todos os membros da sua equipa, o que é fundamental para a coordenação do planeamento da resposta a emergências.

À medida que mais dados são introduzidos no SGS através de relatórios de colaboradores, estratégias de controlo de riscos e identificação de perigos, o sistema coloca o seu aeroporto num modo de funcionamento proativo e preditivo. Um SGS transforma facilmente a informação obtida a partir de dados reais em padrões facilmente reconhecíveis, relatórios que ajudam no planeamento para melhores resultados e tendências num formato visualmente compreensível. Estas análises permitem-lhe tomar as melhores decisões de segurança em toda a sua organização. Em vez de receber informações fragmentadas num departamento e relatórios completos noutro, um SGS permite utilizar feedbacks críticos e colocá-los em prática imediatamente para um ambiente mais seguro como um todo. Melhorias no Treino

É evidente quando um colaborador não foi devidamente formado para desempenhar as responsabilidades do seu cargo. Com um Sistema de Gestão de Segurança (SGS), pode implementar melhorias na formação para capacitar os seus colaboradores desde o início e contribuir para garantir a segurança desde o primeiro dia. Ter uma cultura que priorize a segurança num aeroporto exige que identifique os valores do aeroporto, incuta as atitudes adequadas e acompanhe para garantir um comportamento alinhado em toda a organização. Um SGS permite utilizar um processo documentado que identifica todos os requisitos de formação em gestão da segurança para o pessoal.

Embora a capacidade de divulgar esta informação seja de importância crucial, também deve ser capaz de medir a eficácia da formação para fazer as alterações necessárias. Um SGS permite avaliar a competência de cada membro da equipa para que a reciclagem ou a atenção especial possam ser dirigidas àqueles que apresentem deficiências. Também pode acompanhar a formação inicial e agendar formações de acompanhamento para os funcionários num cronograma definido. O acesso a estes registos garante que mantém os funcionários atualizados com quaisquer novos regulamentos de formação, uma vez que toda a formação estará bem documentada.

Metas Orientadas por Dados

Sem a utilização de software inteligente para transformar dados em relatórios úteis, o potencial para acidentes causados ​​por erro humano é maior. Com um Sistema de Gestão de Segurança (SGS) em funcionamento, pode confiar em dados precisos para criar objetivos a curto e longo prazo que beneficiem a gestão da segurança na sua organização. Sem acesso aos dados introduzidos nos diferentes departamentos e níveis da sua organização, é provável que esteja a planear e a definir objetivos sem uma compreensão abrangente de onde estão as áreas que necessitam de melhoria. Um SGS elimina as suposições na definição de objetivos para a sua organização. Já não precisa de depender de informações fragmentadas para criar uma visão geral. Em vez disso, pode recorrer ao seu SGS para identificar as áreas exatas que requerem a sua atenção, ajudando-o a operar com maior eficiência.

Benefícios Financeiros

Embora certamente compreenda que um único acidente pode causar estragos na sua organização, o verdadeiro problema são os inúmeros acidentes que podem comprometer os seus resultados financeiros. Eventos de menor escala podem facilmente afetar os prémios de seguro, prejudicar a reputação do seu aeroporto e causar perda de negócios, multas e até mesmo perda de receitas. Por outro lado, a implementação de um Sistema de Gestão da Segurança (SGS) ajuda a reduzir a rotatividade de colaboradores, diminui o stress geral da sua equipa e incentiva o envolvimento de todos os níveis hierárquicos na melhoria das operações em geral.

São todas estas falhas aparentemente insignificantes que podem afetar negativamente toda a sua organização. Embora um SGS não elimine completamente o potencial de acidentes, fornece dados de maior qualidade que permitem tomar as melhores decisões de segurança. Estas decisões mantêm a sua organização num estado proativo e protetor. Portanto, desde que utilize o SGS como planeado e siga as melhores práticas, a sua organização estará mais capacitada para priorizar e contribuir para a segurança.

Benefícios para os Negócios

Embora um SGS seja concebido para se focar intensamente na gestão da segurança, os seus benefícios estendem-se a toda a sua empresa. No setor da aviação, a reputação em segurança é fundamental. Para além dos benefícios financeiros e da redução de custos relacionados com a implementação de um SMS, também prepara o seu aeroporto para usufruir de uma melhor reputação junto dos seus clientes e nos meios de comunicação social. Pode esperar um maior volume de vendas quando a sua reputação o precede. Além disso, os seus investidores veem-no como mais fiável (o que impacta positivamente o seu sentido de lealdade). Os seus colaboradores e clientes podem usufruir de maior estabilidade, o que significa menor rotatividade de pessoal. A longo prazo, a sua tomada de decisões em matéria de segurança é melhorada, o que impacta a sua capacidade de criar objetivos superiores a longo prazo.

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