Por qué los aeropuertos necesitan un Sistema de Gestión de la Seguridad (SMS)

La seguridad aeronáutica es un proceso continuo. La tecnología ha mejorado enormemente la gestión de la seguridad en la industria de la aviación; sin embargo, la seguridad consiste, en última instancia, en prestar una atención minuciosa al entorno, documentar los informes de los empleados y permitir que los datos introducidos en un sistema central e inteligente generen un conjunto de procesos predictivos. Nunca faltan oportunidades para prevenir un accidente y, para situar a su organización en la mejor posición en materia de gestión de la seguridad, debe implementar un SMS (Sistema de Gestión de la Seguridad). En los albores de la industria aeronáutica, existía muy poca regulación en materia de seguridad. Todos los miembros de la fuerza laboral dependían de su experiencia personal y poseían escasos conocimientos técnicos de ingeniería. Hoy en día, la gestión de la seguridad ha evolucionado para incorporar los avances tecnológicos y mejorar la seguridad a nivel organizacional.

Protocolo bien definido

Con los cuatro componentes de un SMS en funcionamiento, se establece un protocolo explícito para, en primer lugar, sentar las bases; posteriormente, identificar y evaluar los riesgos; evaluar la eficacia y, finalmente, crear una cultura de seguridad. Estos cuatro componentes incluyen la política de seguridad, la gestión de riesgos de seguridad, el aseguramiento de la seguridad y la promoción de la seguridad. Sin un conjunto específico de procesos que se construyan unos sobre otros, puede sobrevenir el caos. Con un SMS, usted puede establecer, como primer paso, su política de seguridad. Este paso inicial le permite definir los métodos, procesos y la estructura organizacional que su entidad necesita para alcanzar sus objetivos de seguridad. Mediante este paso, su equipo de alta dirección define claramente y se compromete con una política de seguridad específica. Crean objetivos y perfeccionan los procesos de gestión de la seguridad, propiciando así la transparencia y la rendición de cuentas. Con la gestión de riesgos de seguridad, usted puede proceder a crear nuevos controles de riesgo o a modificar los ya existentes. Cabe esperar que trabaje con un proceso formal dentro de su SMS. Este proceso comienza con una descripción del sistema, la identificación de peligros, la evaluación de riesgos, el análisis de riesgos y, finalmente, el control del riesgo.

A través del aseguramiento de la seguridad, un SMS emplea una evaluación continua de la eficacia de sus estrategias de control de riesgos. Usted puede garantizar el cumplimiento de las órdenes de la FAA, así como de cualquier otra política o directiva. También puede apoyarse en el análisis de datos y en la evaluación del sistema —junto con la adquisición de información— para hacer uso de auditorías, evaluaciones e informes de los empleados. Este componente proporciona la información estratégica necesaria para seguir mejorando la seguridad y minimizando los riesgos. Este componente funcional es de carácter continuo, lo que le faculta para proseguir con las mejoras en materia de seguridad. El componente final es la promoción de la seguridad. Esto significa que usted está transmitiendo los esfuerzos al resto de su fuerza laboral una vez que ha identificado claramente un protocolo explícito. A continuación, puede proceder a impartir capacitación en SMS y a asegurar la creación de una cultura de seguridad constructiva dentro de su organización. Con este componente, usted ha alcanzado un nivel de claridad que le permite comunicarse eficazmente con todos los miembros de su fuerza laboral, independientemente del nivel en el que se desempeñen. En última instancia, toda persona involucrada en su organización tiene una responsabilidad en lo que respecta a la promoción de la seguridad.

Enfoques proactivos y predictivos

Anteriormente, a falta de regulaciones y procesos de seguridad bien definidos, el enfoque principal en materia de seguridad era reactivo. Si ocurría un incidente o accidente, el procedimiento consistía en responder a dichos eventos de la mejor manera posible. Con un SMS (Sistema de Gestión de Seguridad), se pasa de las respuestas reactivas a procesos proactivos e incluso predictivos. Al adoptar un enfoque proactivo, usted busca activamente condiciones peligrosas mediante un análisis minucioso de todos los procesos de seguridad en toda su organización. Este enfoque proactivo le permite emprender una labor de investigación para identificar de manera definitiva las áreas susceptibles de mejora. Con esta claridad, puede crear un sistema de gestión de seguridad más sólido. Tras esta labor de investigación, puede proceder al análisis de los procesos del sistema para identificar con mayor eficacia cualquier problema futuro. Un SMS agiliza cada una de estas fases, permitiéndole transitar de un enfoque reactivo a uno totalmente predictivo. Estos enfoques se implementan por etapas; no obstante, los resultados comienzan a percibirse inmediatamente después de poner en marcha el SMS.

Un proceso integral

La seguridad nunca debe limitarse a un departamento específico ni a un grupo reducido de personas; por el contrario, debe constituir una cultura que se fomente en todo el entorno laboral. Mediante un SMS, se tiende un puente comunicativo entre todos los niveles jerárquicos con el fin de crear un entorno centrado intensamente en la seguridad y la prevención de accidentes. Un SMS implica una responsabilidad compartida y un intercambio de conocimientos, lo cual empodera a toda la plantilla y facilita el uso de datos de alta calidad. En lugar de lidiar con interrupciones en la comunicación entre los distintos niveles de la plantilla, se dispone de un punto central donde los empleados pueden enviar informes y donde los datos pueden analizarse para lograr una mejora global.

Este proceso integral alienta a la organización a trabajar de manera colaborativa, teniendo siempre presentes los objetivos comunes. Cuando todos los miembros de la organización se involucran activamente, los datos que se introducen en el SMS se convierten en el motor vital que no solo garantiza la aplicación de los mejores protocolos de seguridad, sino que también contribuye a evitar costes innecesarios. Con cada aportación al sistema, el SMS adquiere una mejor comprensión del funcionamiento de los procesos y de las vías para optimizarlos. Usted obtiene acceso a la información necesaria para gestionar los riesgos, al tiempo que el propio sistema se autorregula para garantizar su eficacia. Un SMS aprovecha los esfuerzos colaborativos de todos los miembros de la organización para planificar acciones futuras mediante el intercambio de conocimientos e información. Al trabajar con un SMS, la plantilla interioriza una mentalidad orientada a la seguridad, lo cual, a su vez, genera beneficios generalizados para toda la organización. Contar con un sistema integrado que permita la introducción de datos en toda su organización marca la diferencia entre un enfoque reactivo ante los riesgos y uno proactivo y predictivo. Aerosimple ofrece un método simplificado que reduce la dependencia de los errores humanos y le permite utilizar datos en tiempo real para optimizar la eficiencia en la gestión de la seguridad. Programe su demostración gratuita para acceder a una prueba de 60 días con todas las funcionalidades.