Cómo el software puede resolver los desafíos comunes de la gestión de arrendamientos en los aeropuertos.

A pesar de ubicarse habitualmente lejos de los distritos comerciales urbanos, los espacios aeroportuarios ofrecen lucrativas oportunidades de arrendamiento para numerosas organizaciones, tanto públicas como privadas. Esto se debe a que los terrenos y edificios dentro del recinto aeroportuario pueden atraer a viajeros de negocios y facilitar el acceso a las instalaciones de las terminales aéreas cercanas. Las oportunidades de arrendamiento también resultan beneficiosas para los gestores aeroportuarios, dado que muchos aeropuertos disponen de un excedente de terrenos disponibles para alquiler que puede generar ingresos.

No obstante, la gestión de arrendamientos puede constituir una tarea compleja para el personal del aeropuerto. A continuación, se presentan algunas de las labores más habituales en la gestión de arrendamientos aeroportuarios, así como la manera en que el software puede agilizar gran parte de estas tareas.

Gestión de la información de los arrendatarios

Dependiendo del tamaño del aeródromo, los gestores aeroportuarios pueden tener cientos de arrendatarios que alquilan terrenos y edificios, tales como hangares para aeronaves.

Gestionar toda esta información de los arrendatarios no es tarea fácil y requiere una gran cantidad de trámites administrativos que pueden consumir horas cada semana. Por ejemplo, es posible que los gestores deban revisar contratos de arrendamiento o actualizar la información de contacto de un arrendatario.

El uso de software de última generación puede ofrecer una solución. Una base de datos centralizada que contenga toda la información de los arrendatarios puede mejorar la comunicación entre los gestores y dichos arrendatarios, así como optimizar las operaciones del aeródromo. Esta información podría incluir direcciones postales, direcciones de correo electrónico y los datos más recientes sobre los contratos de arrendamiento. Sin acceso a una fuente de datos única, los gestores desperdiciarán tiempo y dinero en tareas administrativas. Además, podrían producirse retrasos al renovar contratos o al contactar a los arrendatarios en caso de surgir algún problema con el edificio que ocupan en el aeródromo.

Realización de reparaciones de emergencia

Los edificios del aeródromo suelen consistir en hangares para aviones, hangares para helicópteros, instalaciones de clasificación de carga, almacenes de equipos y otros edificios de mantenimiento. Los promotores aeroportuarios construyeron estos edificios al mismo tiempo que edificaban la terminal aeroportuaria adyacente; esto significa que algunos de ellos son antiguos y requieren mantenimiento y reparaciones constantes.

Los gestores aeroportuarios deben agilizar el mantenimiento de los edificios del aeródromo para realizar reparaciones rápidas y proporcionar a los arrendatarios un entorno seguro en el que llevar a cabo sus operaciones. De lo contrario, unos tiempos de respuesta lentos pueden causar frustración entre los arrendatarios y llevarlos a alquilar edificios en otros aeropuertos una vez finalizados sus contratos actuales.

Mantenimiento de una lista de espera para arrendatarios potenciales

Los aeropuertos disponen de un número limitado de edificios en el aeródromo para alquilar a organizaciones tanto públicas como privadas. En algunos aeropuertos, los arrendatarios potenciales pueden tener que esperar meses, e incluso años, antes de que surja una oportunidad de arrendamiento disponible. En estos escenarios, los gestores aeroportuarios deben mantener una lista de espera para garantizar que los edificios del aeródromo no permanezcan vacíos durante los periodos entre un contrato de arrendamiento y otro.

La FAA recomienda a los gestores aeroportuarios que «minimicen el tiempo» que los arrendatarios potenciales deben esperar para obtener un espacio de hangar a través de la lista de espera. El uso de software de última generación puede ayudar a estos gestores a actualizar las listas de espera y a mejorar la comunicación con los arrendatarios que buscan oportunidades de arrendamiento.

Los beneficios del software para la gestión de arrendamientos aeroportuarios

Los gerentes de aeropuertos pueden invertir en software que gestione cada aspecto de los arrendamientos dentro del recinto aeroportuario. A continuación, se presentan algunos de los beneficios del software de gestión de arrendamientos:

Mantenga la información de los arrendatarios en una ubicación centralizada, incluyendo datos de contacto, documentos esenciales, detalles del contrato de arrendamiento y la documentación de inspecciones anteriores. Los gerentes ya no tendrán que depender de múltiples programas, sino que encontrarán toda la información de los arrendatarios en una única fuente de datos.

Gracias a esta fuente de datos unificada, los gerentes pueden recibir actualizaciones instantáneas sobre contratos próximos a vencer, pagos atrasados, pólizas de seguro caducadas y otra información crítica relacionada con los arrendamientos. Como resultado, los gerentes pueden optimizar las operaciones de arrendamiento aeroportuario y generar mayores ingresos.

Los arrendatarios pueden enviar órdenes de trabajo y solicitudes de reparación a través de una plataforma digital, en lugar de tener que llamar por teléfono o enviar correos electrónicos al personal del aeropuerto. Al hacerlo, logran comunicarse con los gerentes de manera más eficaz y obtienen tiempos de respuesta más rápidos.

Los arrendatarios pueden calificar el servicio de atención al cliente que reciben de los gerentes mediante una función personalizada de retroalimentación. Esta herramienta ayuda a los gerentes a mejorar el servicio que brindan a los arrendatarios y fomenta la renovación de futuros contratos de arrendamiento.

Aerosimple ofrece una solución de operaciones aeroportuarias —aprobada bajo la Parte 139— diseñada para aquellos aeropuertos que desean optimizar la gestión de sus arrendamientos. La plataforma incluye todas las funcionalidades mencionadas anteriormente, permitiendo tanto a los gerentes como al personal ejecutar las tareas diarias relacionadas con la cartera de arrendamientos del aeropuerto.

Aerosimple cuenta con herramientas de mapeo intuitivas que permiten a los usuarios localizar rápidamente instalaciones específicas —como los hangares de aeronaves— y ofrecen una vista aérea del espacio terrestre del aeropuerto. Una función de mapeo integrada facilita al personal del aeropuerto la tarea de etiquetar y trazar los terrenos y edificios aeroportuarios sobre un mapa digital. Asimismo, Aerosimple permite a los gerentes clasificar a los arrendatarios por categorías y acceder a sus archivos desde cualquier lugar del mundo gracias a un sistema seguro de almacenamiento de datos en la nube.

Conclusión

Las edificaciones aeroportuarias —tales como los hangares de aeronaves— brindan a los gerentes de aeropuertos un sinfín de oportunidades para generar ingresos. No obstante, los gerentes requieren una solución de software que simplifique la gestión de los datos de los arrendatarios, la respuesta a solicitudes urgentes de reparación y el procesamiento de las listas de espera.

Aerosimple también ofrece servicios de migración de datos

Si usted ya gestiona sus arrendamientos a través de un sistema existente, Aerosimple puede ayudarle a migrar sus datos a su nueva plataforma. Se trata de una de las pocas soluciones de gestión de arrendamientos que ofrece servicios de migración de datos. Ahora podrá transferir información crítica de un sistema a otro de manera fluida, sin sufrir pérdidas de datos ni largos periodos de inactividad.

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